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Après avoir posé le cadre, ce rapport aborde dans sa première section la mise en contexte de la naissance de deux living labs en Wallonie, le Smart Gastronomy Lab (SGL) et le Wallonia e-health Living Lab (WeLL), ainsi que le rôle du CETIC (Centre d’excellence en Technologies de l’Information et de la Communication) dont la mission s’est achevée en 2018 . La deuxième section introduit les concepts de base des living labs ainsi que les fondements méthodologiques. La troisième section décrit brièvement l’organisation interne d’un living lab et les processus principaux, notamment en présentant la manière dont le SGL et le WeLL les ont implémenté. Elle présente également le rôle du CETIC dans la coupole de coordination, dans l’accompagnement des living labs et dans la création d’outil. Le rapport se conclut avec des recommandations concernant les critères définissant des living labs en Région wallonne ainsi que l’accès aux financements publics.
